Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ενημερώνει τους επισκέπτες, πελάτες, συνεργάτες και κάθε υποκείμενο δεδομένων σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η εταιρεία Dimopoulos Shops AEBE συλλέγει και επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος (shopfitting.gr).
Η Εταιρεία αποδίδει ιδιαίτερη σημασία στην προστασία των προσωπικών δεδομένων και επεξεργάζεται αυτά σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 («ΓΚΠΔ»), τον ν. 4624/2019, καθώς και κάθε άλλη εφαρμοστέα νομοθεσία.
1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας: Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι η εταιρεία: Dimopoulos Shops AEBE,Έδρα: Σχηματάρι, Θέση Πάτημα, ΑΦΜ: 081794943 ΓΕΜΗ: 087135702000, Τηλέφωνο: 2262041100, Email επικοινωνίας για θέματα προσωπικών δεδομένων: info@shopfitting.gr, Υπεύθυνος: Ελένη Δημοπούλου.
2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε: Κατά τη χρήση του ιστοτόπου και του e-shop ενδέχεται να συλλέγουμε τις εξής κατηγορίες δεδομένων: Α. Δεδομένα ταυτοποίησης και επικοινωνίας: ονοματεπώνυμο, επωνυμία επιχείρησης, ΑΦΜ, ΔΟΥ και λοιπά στοιχεία τιμολόγησης, διεύθυνση αποστολής και χρέωσης, τηλέφωνο, email. Β. Δεδομένα παραγγελίας και συναλλαγών: στοιχεία παραγγελιών, προϊόντα που αγοράστηκαν, τρόπος πληρωμής, στοιχεία τιμολογίων, αποδείξεων, δελτίων αποστολής, στοιχεία επιστροφών, αλλαγών και πιστώσεων. Γ. Δεδομένα λογαριασμού χρήστη: username, password σε μορφή που δεν είναι αναγνώσιμη από την εταιρεία, ιστορικό παραγγελιών, προτιμήσεις λογαριασμού. Δ. Δεδομένα επικοινωνίας και εξυπηρέτησης: περιεχόμενο μηνυμάτων μέσω φόρμας επικοινωνίας, αιτήματα υποστήριξης, παράπονα, σχόλια ή αξιολογήσεις. Ε. Τεχνικά δεδομένα χρήσης ιστοτόπου: IP address, τύπος συσκευής, browser, λειτουργικό σύστημα, αρχεία καταγραφής, πληροφορίες πλοήγησης και cookies, σύμφωνα με την Πολιτική Cookies.
3. Από ποιες πηγές συλλέγουμε δεδομένα: Τα δεδομένα συλλέγονται: απευθείας από εσάς όταν δημιουργείτε λογαριασμό, υποβάλλετε παραγγελία ή επικοινωνείτε μαζί μας, κατά την περιήγησή σας στον ιστότοπο, από συνεργαζόμενους παρόχους πληρωμών ή μεταφορών, στο μέτρο που είναι αναγκαίο για την εκτέλεση της σύμβασης, από δημόσια διαθέσιμες επαγγελματικές πηγές ή από τα στοιχεία που μας παρέχει η ίδια η επιχείρηση πελάτης.
4. Σκοποί επεξεργασίας: Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς: Α. Εκτέλεση παραγγελίας και σύμβασης πώλησης. Για την καταχώριση, διαχείριση, αποστολή και ολοκλήρωση παραγγελιών, την έκδοση φορολογικών παραστατικών, τη διαχείριση πληρωμών, επιστροφών και ακυρώσεων. Β. Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις. Για συμμόρφωση με φορολογική, λογιστική, εμπορική και καταναλωτική νομοθεσία. Γ. Διαχείριση αιτημάτων επικοινωνίας και εξυπηρέτησης πελατών. Για απάντηση σε ερωτήματα, διαχείριση παραπόνων, τεχνική υποστήριξη και μεταγενέστερη εξυπηρέτηση. Δ. Δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού χρήστη. Για διευκόλυνση μελλοντικών αγορών, πρόσβαση στο ιστορικό παραγγελιών και διαχείριση στοιχείων λογαριασμού. E. Ασφάλεια δικτύου και πληροφοριών. Για πρόληψη απάτης, κακόβουλων ενεργειών, μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης και κατάχρησης του ιστοτόπου. Στ. Εμπορική επικοινωνία / προωθητικές ενέργειες – newsletter. Για αποστολή ενημερώσεων, προσφορών και εμπορικών ανακοινώσεων, εφόσον υπάρχει συγκατάθεση ή συντρέχει άλλη νόμιμη βάση. Ζ. Στατιστική ανάλυση και βελτίωση υπηρεσιών. Για αξιολόγηση της απόδοσης του site, βελτίωση εμπειρίας χρήστη και εμπορικής λειτουργίας.
5. Υποχρέωση παροχής δεδομένων: Η παροχή ορισμένων δεδομένων είναι αναγκαία για: την ολοκλήρωση παραγγελίας, την έκδοση νόμιμων παραστατικών, την αποστολή προϊόντων, τη δημιουργία λογαριασμού. Εάν δεν παρασχεθούν τα αναγκαία δεδομένα, ενδέχεται να μην είναι δυνατή η σύναψη ή εκτέλεση της σχετικής σύμβασης.
6. Αποδέκτες των δεδομένων: Τα δεδομένα σας ενδέχεται να διαβιβάζονται, στο αναγκαίο κάθε φορά μέτρο, σε: παρόχους φιλοξενίας ιστοτόπου και τεχνικής υποστήριξης, παρόχους ηλεκτρονικού καταστήματος και λογισμικού, συνεργαζόμενες εταιρείες courier και μεταφορών, παρόχους πληρωμών και τραπεζικά ιδρύματα, λογιστές, φοροτεχνικούς, νομικούς συμβούλους, αρμόδιες δημόσιες, φορολογικές, δικαστικές ή εποπτικές αρχές, όταν υπάρχει σχετική υποχρέωση.
7. Η Διαβιβάσεις εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου: Κατ’ αρχήν η εταιρεία επιδιώκει τα δεδομένα να τηρούνται εντός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Αν χρησιμοποιηθούν πάροχοι που συνεπάγονται διαβίβαση εκτός ΕΟΧ, αυτή θα γίνεται υπό τους όρους του νόμου.
8. Χρόνος τήρησης: Η εταιρεία τηρεί τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι αναγκαίο για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Ενδεικτικά: α/ δεδομένα παραγγελιών και τιμολόγησης: για όσο απαιτεί η φορολογική και λογιστική νομοθεσία, β/ δεδομένα λογαριασμού χρήστη: μέχρι τη διαγραφή του λογαριασμού, εκτός αν απαιτείται μεγαλύτερη τήρηση για νόμιμο λόγο, γ/ δεδομένα επικοινωνίας: για εύλογο χρονικό διάστημα για τη διαχείριση του αιτήματος, δ/ δεδομένα newsletter: μέχρι ανάκλησης συγκατάθεσης ή άσκησης εναντίωσης, ε/ τεχνικά logs: για χρονικό διάστημα ανάλογο με τις ανάγκες ασφάλειας και ελέγχου.
9. Cookies και συναφείς τεχνολογίες: Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies και συναφείς τεχνολογίες. Τα cookies διακρίνονται σε: α/ απολύτως αναγκαία cookies, που είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του site και των βασικών υπηρεσιών, β/ προαιρετικά cookies ανάλυσης, στατιστικής, διαφήμισης ή τρίτων.
Για περισσότερες πληροφορίες, επιλογές και ρυθμίσεις, παρακαλούμε δείτε την ξεχωριστή Πολιτική Cookies.
10. Δικαιώματα υποκειμένων: Κάθε φυσικό πρόσωπο του οποίου τα δεδομένα επεξεργαζόμαστε έχει, υπό τις προϋποθέσεις του νόμου, τα εξής δικαιώματα: πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, εναντίωσης, ανάκλησης συγκατάθεσης, όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση, υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.
11. Τρόπος άσκησης δικαιωμάτων: Μπορείτε να ασκείτε τα δικαιώματά σας αποστέλλοντας αίτημα στο email: info@shopfitting.gr. Η εταιρεία θα απαντά χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, κατά κανόνα, εντός ενός μηνός.
12. Ασφάλεια δεδομένων: Η εταιρεία λαμβάνει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, ανάλογα με τη φύση της επεξεργασίας και τους κινδύνους, όπως έλεγχο πρόσβασης, περιορισμό δικαιωμάτων χρηστών, μέτρα ασφάλειας υποδομών, εφεδρικά αντίγραφα, καταγραφή συμβάντων και διαδικασίες διαχείρισης περιστατικών.
13. Σύνδεσμοι προς τρίτους: Ο ιστότοπος μπορεί να περιλαμβάνει συνδέσμους προς ιστοσελίδες ή υπηρεσίες τρίτων. Η εταιρεία δεν ευθύνεται για τις πρακτικές απορρήτου των τρίτων αυτών και συνιστάται να διαβάζετε τις αντίστοιχες πολιτικές τους.
14. Παιδιά / ανήλικοι: Ο ιστότοπος και το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν απευθύνονται σε παιδιά χωρίς τη συμμετοχή γονέα ή κηδεμόνα.
15. Τροποποιήσεις της Πολιτικής: Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση θα αναρτάται στον ιστότοπο με σχετική ένδειξη ημερομηνίας τελευταίας ενημέρωσης.
