Βρείτε γρήγορες απαντήσεις σε όλα τα βασικά ζητήματα και τις πιο συχνές ερωτήσεις.
Πώς μπορώ να κάνω παραγγελία;
Μπορείτε να επιλέξετε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν και να
ολοκληρώσετε την αγορά μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος.
Χρειάζεται να δημιουργήσω λογαριασμό;
Η δημιουργία λογαριασμού δεν απαιτείται για την ολοκλήρωση παραγγελίας
αλλά θα σας βοηθήσει στη διαχείριση και παρακολούθηση των παραγγελιών
σας.
Μπορώ να κάνω παραγγελία χωρίς να έχω εταιρεία;
Ναι, εφόσον έχετε πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα και παρέχετε σωστά και
πλήρη στοιχεία.
Μπορεί να ακυρωθεί η παραγγελία μου;
Ναι, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει ή να ακυρώσει παραγγελία
σε περιπτώσεις όπως:
• μη διαθεσιμότητα προϊόντος
• λάθος τιμή ή τεχνικό σφάλμα
• μη επιβεβαιωμένη πληρωμή
• ελλιπή ή λανθασμένα στοιχεία
Οι φωτογραφίες των προϊόντων είναι ακριβείς;
Καταβάλλεται προσπάθεια για ακρίβεια, αλλά ενδέχεται να υπάρχουν
αποκλίσεις. Για το λόγο αυτό προτείνουμε να διαβάζεται τις περιγραφές των
προϊόντων που περιέχουν όλες τις πληροφορίες.
Ποιους τρόπους πληρωμής δέχεστε;
Μπορείτε να πληρώσετε με:
• Πιστωτική / χρεωστική κάρτα
• Τραπεζική κατάθεση
• IRIS
• Google Pay / Apple Pay
Ποιος επιβαρύνεται με τα τραπεζικά έξοδα;
Τα έξοδα μεταφοράς χρημάτων επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.
Που αποστέλλονται τα προϊόντα;
Οι αποστολές πραγματοποιούνται μόνο εντός Ελλάδας.
Ποιοι είναι οι τρόποι αποστολής;
• Μέσω πρακτορείου μεταφορών (δωρεάν μέχρι το πρακτορείο)
• Παραλαβή από την αποθήκη από τον πελάτη
• Παράδοση εντός Αττικής με ή χωρίς επιβάρυνση ανάλογα την
παραγγελία
Σε πόσο χρόνο θα παραλάβω;
Ο χρόνος παράδοσης είναι περίπου 6–10 εργάσιμες ημέρες μετά την
επιβεβαίωση της παραγγελίας.
Ναι, έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την παραλαβή
εφόσον τηρούνται οι όροι της ιστοσελίδας
Ποιος πληρώνει τα έξοδα επιστροφής;
Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
Υπάρχουν προϊόντα που δεν επιστρέφονται;
Ναι, όπως:
• προϊόντα ειδικής παραγγελίας
• προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή αλλοιωθεί
Μπορώ να κάνω αλλαγή προϊόντος;
Μόνο εφόσον προβλέπεται στη συγκεκριμένη πώληση και εγκριθεί από την
εταιρεία.
Τι γίνεται αν το προϊόν είναι ελαττωματικό;
Σε αυτή την περίπτωση έχετε τα νόμιμα δικαιώματά σας. Θα πρέπει να
ενημερώσετε την εταιρεία και να παρέχετε στοιχεία (π.χ. φωτογραφίες) για
αξιολόγηση.
Είμαι υπεύθυνος για τον λογαριασμό μου;
Ναι, είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για:
• τα στοιχεία σύνδεσης
• κάθε ενέργεια μέσω του λογαριασμού σας
Μπορεί να απενεργοποιηθεί ο λογαριασμός μου;
Ναι, σε περιπτώσεις όπως:
• ψευδή στοιχεία
• παραβίαση όρων
• ύποπτη δραστηριότητα
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μέσω email στο:
info@shopfitting.gr <b
ή τηλεφωνικά στο:
+30 22620 41100
